四平平东支行做实养老理财服务

2026年11月03日 字数:746
  本报讯(通讯员 赵伟)为积极响应国家养老金融发展号召,把握养老财富管理发展机遇,工商银行吉林省四平市平东支行立足客户多元化养老财富需求,围绕工银理财“如意人生”新发养老理财产品,强化业务学习,精准开展客户经营,做好宣传引导,推进养老金融业务提质增效,用心守护群众“养老钱”。
  强化内部研学,夯实业务专业功底。该行组织全体员工开展养老理财专题学习,重点研究“如意人生”新发理财产品要素、产品特点、风险等级、适合客群等方面。吃透产品规则,梳理客户高频咨询问题,统一讲解口径,提升理财经理、客服经理、客户经理的专业能力,引导员工准确识别客户风险承受能力,做到懂产品、会讲解、善推介,严守适当性管理要求,筑牢业务合规防线。
  深挖存量客群,开展精准分层营销。该行以网点存量中老年客户、有养老规划需求的客户为重点,做好客户分层梳理。针对临近退休、已退休客户群体,结合养老资产规划理念,向客户介绍“如意人生”养老理财产品,讲解养老理财在财富保值、长期规划方面的优势。结合客户家庭情况、风险偏好,为客户提供适配的资产配置建议,理性引导客户树立长期养老理财观念。
  丰富宣传渠道,普及养老金融知识。该行依托网点厅堂阵地,摆放养老理财宣传资料,利用客户等候办理业务间隙开展宣教工作。通过微信群向客户推送产品和科普内容,讲解养老理财相关知识,在推介理财产品的同时,同步开展金融反诈宣传,提醒老年客户理性投资,远离养老诈骗,守护好个人养老资产。
  严守合规底线,落实投资适当性管理。该行坚持把投资者适当性管理贯穿业务全过程,严格做好风险测评,如实向客户揭示产品风险,不夸大收益、不模糊风险,充分告知养老理财产品的运作模式、封闭期限、赎回规则,让客户明明白白投资,做好销售全流程管控,规范销售行为,切实维护老年金融消费者的合法权益。