桂林分行工作人员走进养老机构，开展宣教活动。
　　本报讯（通讯员曾俊琪）为弘扬中华民族尊老敬老传统美德，践行国有大行社会责任，工商银行广西桂林分行以“敬老月”为契机，统筹辖内资源，联动社区、养老机构、医疗机构，开展形式多样、内容丰富的养老金融专项服务，切实提升老年群体的获得感、幸福感、安全感。
　　金融宣教，筑牢反诈防线。针对老年群体金融知识相对薄弱、易遭受诈骗侵害的特点，该行把反诈防骗宣传作为服务重点。活动期间，青年志愿者走进社区、公园、养老机构等区域，采用适老化宣传方式，搭配大字版宣传折页，用通俗易懂的语言向老年客户讲解电信诈骗防范、非法集资识别等金融知识。结合保健品骗局、冒充亲友诈骗等真实案例拆解诈骗套路，同步引导老年人安装国家反诈中心App，帮助老年人提高风险防范能力。网点厅堂设置敬老服务咨询台，循环播放反诈警示短片，提供“一对一”答疑服务，筑牢老年群体金融安全屏障。
　　健康关怀，传递暖心温度。该行创新服务载体，推动金融服务与健康关怀深度融合，为老年客户送上“双份关爱”。活动现场，该行联合社区卫生服务站开展免费健康检测，为老人测量血压、血糖，解答健康咨询；邀请医护人员随同志愿者上门，为高龄、行动不便的老人提供义诊服务。重阳节期间，部分网点组织艾草锤手工制作、酸嘢特色体验等互动活动，让老年人在轻松温馨的氛围中共度佳节。一位参与活动的老人感慨道：“工行不仅关心我们的‘钱袋子’，还惦记着我们的身体健康，服务真好！”
　　便民服务，破解“数字鸿沟”。聚焦老年群体出行办事痛点，该行主动延伸服务触角，打通金融服务“最后一公里”。一方面，组织青年先锋队上门服务，为行动不便的老人办理社保卡换发、账户查询等业务；另一方面，持续优化网点适老化配套，增设爱心座椅，升级自助机具长辈版界面，安排专人辅导老人使用智能手机、手机银行，助力其跨越“数字鸿沟”。同时，围绕社保、医保政策、个人养老金业务开设专题沙龙，提供“一对一”咨询，助力老年客户做好养老财务规划。
　　党建引领，凝聚青春力量。本次活动以党建为引领，充分发挥党员先锋队、青年志愿者示范作用。党员骨干宣讲惠民政策，青年员工走进社区开展走访慰问，和老人拉家常、问冷暖，并送上米面粮油等慰问物资，把工行关怀送到老人身边。依托“金融+志愿”服务模式，持续深化银社联动，夯实养老金融服务阵地。
　　桂林分行负责人表示，该行将持续丰富适老化服务内涵，常态化开展助老志愿服务，升级“工行驿站”服务功能，推动养老金融服务走深走实，为营造安全和谐的金融环境贡献工行力量。