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互联网服务为啥不做“免费午餐”了?
□张平
    上月中旬,支付宝“作出了一个出人意料的决定”。继微信之后,支付宝宣布,从10月12日起,支付宝将对个人用户的提现行为收取0.1%的服务费,最低0.1元,这意味着用户每次提现,最少支付0.1元给支付宝或微信。
    与微信支付类似,支付宝也提供了一定的免费提现额度——累积总共2万元,这也远高于微信支付的1000元提现额度。同时,支付宝方面还宣布,可以用蚂蚁积分兑换更高的免费提现额度。
    实际上,半年之前,当微信宣布提现要收费时,支付宝当即宣布:“一直以来,用户通过支付宝提现,不管是PC端还是手机上,均为免费。支付宝内发生的每一笔转账和提现交易,银行都会向支付宝收取交易手续费,这部分费用由支付宝承担,用户无需支付额外费用。”
    而就在过了半年多,支付宝和微信都相继开始对提现、转账进行收费。再加上在线音乐和视频逐步也开始付费使用。很多沉缅于“免费大餐”中的网友都在发问,互联网服务为何不做“免费午餐”了。
    首先,很多互联网免费平台都在亏损经营,这种情况不可能长期持续。根据微信和支付宝方面的说法,取消免费转账是基于“为优化服务资源配置”考虑。
    实际上,如今所有第三方支付平台为用户支付的每一笔转账交易,无论金额大小都要向银行缴纳手续费,而这笔开支一直由第三方平台为用户垫付,这无疑是增加了运营成本。所以,第三方支付平台在占领市场足够份额后,逐步开始收费乃是大趋势。
    再者,无论是微信支付,还是支付宝,都想打造属于自己的生态金融圈,希望留住越来越多的资金和用户。试想,如果支付宝的生态圈越做越大时,即:只要把钱转入支付宝就可以在其生态圈子里开展生产、消费、娱乐、休闲、投资等等人们需要的一切支付结算消费活动时,支付宝将会成为网络王国的央行。
    如果目标一旦达成,支付宝将拥有电子货币的发行权、掌控权。这是一个“金融垄断“的未来。所以,通过收取手续费的手段,尽可能将大量资金和用户留存在这个生态金融圈内无疑是很重要的。
    笔者认为,国内一些垄断企业(如电信、石油等)之所以敢于随便提高服务价格,其实还是垄断市场之后有了底气。而在第三方支付市场被支付宝、微信支付相对垄断的情况下,接下来它们可能会借助垄断地位,不断开拓新的收费项目,让客户所需要支付费用的项目越来越多。

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