春节是中华民族最隆重的传统节日。随着春节临近，在外忙碌了一年的人们纷纷返乡。当大家准备着度过一个欢乐祥和的节日时，也对一些金融服务有着更为迫切的期盼。
    一是盼望农村金融综合服务站的服务更到位。为了更好地满足农村居民的金融服务需求，近年来，许多农村地区都设立有金融综合服务站。春节前后，百姓希望当地的农村金融综合服务站能够未雨绸缪，在人员、设施、网络信息、营业时间等方面做好自身的运营维护工作，确保助农取款服务有效开展，提高农民工银行卡特色服务质量，尽力满足大量返乡农民工取款需求。
    二是盼望金融知识宣传有的放矢。当前各类电信、网络诈骗案件呈现高发态势，春节前后一些不法分子更是瞅准时机欲将黑手伸向偏远农村，为此，百姓希望金融机构能够结合形势，深入农村适时开展防范电信诈骗的宣传教育活动。同时，鉴于农村电商业务日渐普及，他们还希望更多地了解到有关移动支付、银行卡方面的知识。春节期间百姓消费更趋频繁，现金使用相对较多，一些人对于反假币知识的需求甚为迫切。
    三是盼望金融精准扶贫政策得到宣传贯彻。围绕金融精准扶贫工作，各金融机构自上而下相应出台了不少政策制度，采取了一系列工作措施。平时许多贫困户外出打工，未必有机会仔细了解、充分享受这些政策规定，春节期间各金融机构、地方政府扶贫部门若能积极携手，把金融精准扶贫政策、扶贫金融产品及时送到百姓家门口，协调社会其他相关职能部门为贫困户更好地享有金融精准扶贫政策提供便利，无疑更有助于政策落实，帮助贫困户早日脱贫。
    四是盼望票币兑换服务更便捷。过新年，穿新衣、领“压岁钱”是孩子们的最爱，由此自然催生了百姓对于兑换新钞、零钞的集中需求。尽管与过去相比，现在百姓到银行网点兑换票币甚为便利，但毕竟，农村金融网点相对较少，尤其一些年岁大的村民腿脚不便更感换新钱难。如果，农村金融机构能够组织人员，节前专门针对偏远村镇开展上门兑换新钞、零钞服务，那么在方便百姓的同时，也能更好地赢得夸赞，树立自身良好形象。
    五是盼望金融理财服务更贴心。一年辛苦到头，很多手里攥有余钱的百姓想着能为自己的血汗钱找个适宜的“出路”，希望参加各类投资理财活动。然而，面对种种金融欺诈的频发，又心存顾虑。为此，百姓希望金融机构能够针对农村经济实情，适当降低理财门槛，多设计一些适销对路的金融理财产品，多替百姓考虑，提供面对面、手把手的“靠谱”服务，使百姓手里的余钱有机会获得更多收益。
    人行山西省长治中心支行
    周慧虹