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工行兰州市城关临夏路支行内抓建设，外树形象，从学习培训入手，使每位员工深刻理解“新服务，心满意”活动内涵，在实际工作中真正做到细心、耐心、诚心，热情周到服务客户。图为近日该行员工为客户讲解手机银行使用功能。冯作平摄影报道