本报讯（郑艺明）今年以来，工行福建省漳州市龙海支行把个人贷款作为经营效益新的增长点和业务主战场，加大营销力度，抓抢按揭资源，实现个人贷款快速增长。截至3月9日，该行个人贷款余额10.09亿元，首次突破10亿元大关，比年初增长18.02%，完成一季度任务的209.78%。
    紧盯目标客户，狠抓拓户突破。该行将开拓市场的重点放在住房按揭贷款上，把个人住房按揭贷款作为营销的主打产品。支行领导和营销部门人员专门到政府相关部门进行走访、调研，掌握房产开发企业的第一手资料，对于新开发的楼盘项目进行实地调查和积极的营销。同时，按照网格化营销管理的要求，对个贷拓户工作实行名单制管理，菜名式营销。重点抓好对石码城区、榜山片区、港尾及漳州招商局开发区等几个区域的个贷营销。抓源头，抓客户，提高市场竞争能力。明确部门和网点，制定营销计划，跟踪营销进度，进一步加大个贷业务拓展力度，壮大个贷客户基础。
    立足按揭项目，推进个贷增长。支行领导未雨绸缪，对个贷资源早储备、多储备，做好优质纯按揭楼盘的营销储备工作，成功介入三盛国际海岸、文昌森林、裕盛财富中心等楼盘的按揭贷款服务。充分利用现有的信贷政策，加强个贷与开发贷联动，抢抓一批按揭资源，完善个人住房贷款综合金融服务方案，深入各楼盘售楼部对销售人员进行培训，讲解相关政策及工行房贷优势，实现对开发商员工群体和楼盘客户的全流程服务。同时，做好二手房按揭。积极走访房管局、公积金中心、评估机构，从源头营销二手房交易客户，并全方面开展扫街扫楼，与房屋中介建立密切关系，争取更多的二手房按揭客户。
    组成外拓团队，营销成效显著。抽调人员补充个贷队伍力量，组成个贷外拓团队，经常性地对各楼盘进行面签收单。同时为客户办理交通卡、融e联，宣传二维码支付、e支付等金融产品；在支行本部加班整理已面签回来的按揭资料，上报审批流程。支行行长在两个面签现场现象指导，安排员工饮食，了解面签情况，鼓舞了个贷团队士气。如今年1月7日，该行个贷外拓团队放弃休息时间，兵分两路，主动出击。一组前往距离龙海市区30多公里的漳州招商局开发区南太武度假村的“海景城、三盛、滕王阁”个楼盘面签收单，另一组在龙海市区石码镇“文昌森林”面签收单，两组当天共收20单，金额1460万元。
    加大宣传力度，强化业务培训。利用工行渠道优势，发挥营业网点宣传阵地作用，通过LED显示屏滚动宣传、张贴产品海报、摆放宣传折页等方式，进行产品宣传；积极与开发商互动，联合举行各种宣传活动。同时，加强业务培训，提高员工业务素质。加强个人客户经理业务知识、服务技能培训，并要求相关人员加强规章、制度的学习，熟练掌握《个人信贷业务操作流程》和个人贷款各品种的相关规定，提高从业人员业务水平和服务素质，为全辖个人贷款营销奠定坚实的基础。
    整合全辖资源，提高服务效率。一方面，支行领导和客户经理齐心抓营销，积极拓展客户；另一方面，柜面积极、高效配合开户，提供优质服务。支行个人客户经理加班加点上报业务，争取以最快的速度完成贷款的上报及发放，提升办理速度，向开发商争取更多的按揭贷款资源。