本报讯（方燕芬）截至3月10日，农行浙江省诸暨市支行各项存款176.77亿元、各项贷款127.34亿元，分别比年初增加17.58亿元、10.84亿元，规模首超300亿元，达304.11亿元。
    强化客户分层维护。该行坚持全员参与的客户分层维护体系建设，行领导、网点负责人、客户经理、柜员，包括机关部室负责人、员工，都有目标客户维护。细致到位的客户分层维护，不仅使大多数对公客户和个人贵宾客户维护逐步得到落实，而且“过路客户”资金也得到了有效挽留，并挖掘吸引了大量他行客户资金。
    提升客户服务能力。致力于网点发展方式转变和服务营销能力提升，加大网上银行、手机银行、超级柜台等推广应用，实现业务有效分流。同时，坚持“面向城乡、服务三农”的发展定位，深入践行普惠金融，在全市27个镇乡中布局人工网点19个，自助网点12个，建成156家惠农金融达标服务点，布设惠农通机具431台，布设ATM机、存取款一体机、POS机、智付通等各类自助服务设备近4200台，将服务半径延伸至粗农村“最后一公里”。
    提高客户粘连程度。产品推广由注重数量型向注重效益、效率型转变，通过强化考核、专项活动推进、公私联动营销、微信平台推介等，有效增强客户对该行的依赖度、粘合度、忠诚度。还积极通过“两抓一补”，找准短板提升产品覆盖率，取得良好成效。今年春节又借助上级行推行的“新春十重喜”活动，全员参与营销推广，使客户对该行更加认同。
    优化资产业务拓展。在利率市场化的背景下，该行注重资产业务的精耕细作，持续加大对县域经济和“三农”领域的支持力度。主动对接诸暨大城市建设中旧城改造、五水共治、美丽乡村建设等民生工程，先后向诸暨旧城改造、商贸城建设、雄风永利商贸中心、暨阳街道拆迁改造等6个项目，累计投放贷款39.15亿元。立足本土经济，切实加强实体经济的支持力度，针对小微企业融资难、融资贵的问题，推广小微企业“简速贷”等产品，不断拓宽企业融资渠道。同时，不放松农户贷款工作，通过建好“三农金融服务工作室”、创建信用村整村授信、结合“互联网+”推广惠农快贷、组织惠农座谈会送三农知识下乡、推进金穗惠农通工程、开展银政合作等加强农户金融工作，使该行在农村地区影响力日益增加，有效促进了农户贷款等工作的深入展开。目前，该行共向1000余户农户发放贷款6.7亿元。