本报讯（付文浩）4月5日，工行武汉市百步亭支行成功堵截一起电信诈骗事件，为一位60多岁的老人避免了12万元的损失。
    4月5日下午3点左右，客户聂婆婆携带孙女到百步亭支行要求开办网上银行。员工仔细询问客户开立网银原因，客户先表示用于网上购物，员工向客户解释，网上购物不需要开立网上银行。客户又称，家人让其开立网银，态度很坚决，要求立刻开立。员工反复告知客户网银的重要性及安全性，客户仍然坚持开办。员工为客户开立网银账户后，提醒客户妥善保管自己的银行卡密码、短信验证码、密码器动态密码，不能告知他人。客户领取动态密码器后，迅速离开网点。
    当日下午4点50分，聂婆婆再次来到百步亭支行，神色慌张地表示要汇款，同时将一张纸条递给员工。纸条上的字迹模糊不清，但工作人员发现客户手机处于通话状态，引起了员工的警觉。员工通知当班营业经理郭建民，一同将客户引至办公室，果断将其手机挂断。郭经理反复询问后得悉，客户即将出国旅游，却被告知由于涉嫌非法集资无法出境，需要开办网银办理一系列业务。郭经理认定这是一起典型的电信诈骗案件。由于客户对银行工作人员的解释将信将疑，郭经理与百步亭派出所联系，告知相关情况。派出所迅速派出4名警员前往百步亭支行现场了解情况。银警联手，终于阻止了客户被骗……
    据了解，从去年12月底至今，工行百步亭支行已堵截诈骗老年人事件3起，涉案资金累计25万元。CCTV-1综合频道早间节目《生活圈》、湖北电视台经视直播栏目等，均对百步亭支行堵截诈骗事件进行过报道。