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工行曲阜支行私人银行客户大幅增长
本报讯(于方文)今年以来,工行山东省济宁市曲阜支行将拓展私人银行客户作为夯实存款基础、推动业务发展的重要抓手,通过完善营销机制和精准制导拓展等措施,力促私人银行客户实现快增长。截至7月末,该行私人银行客户较年初新增7户,增长87.5%。
在营销机制上,该行坚持私人银行“全辖办、专家办、高管抓高端”,召开私人银行业务专题推动会议,组建财富管理中心。实行公私联动和上下联动,建立公司、个人客户营销部和财富管理中心共同参加的客户共享例会和共同参加的客户营销拜访活动机制;邀请达标私银客户、已签未达标客户及潜力客户定期到分行私人银行中心,亲身体验更高层次的“专属、专家、专享”服务。在营业网点层面,该行明确理财经理、网点负责人作为管户A、B角,共同负责私人银行客户的维护签约、产品营销、资产配置与活动开展,形成营销合力。
从存量和增量两个维度梳理出支柱企业股东管理层、民营法人有贷户、小企业有贷户、建筑企业客户、临界点客户、“老字号”店铺以及2016年流失客户等几大类目标客户,以“行业圈、家族圈、朋友圈”为切入点,分类制定营销方案,逐户开展见面营销活动,深入了解客户需求,并配套针对性产品服务,成功拓展了一批优质客户。同时,加强与辖区健身会所、高档物业开发商、高档美容美发院、高档私立幼儿园、进口汽车经销商等奢侈消费机构的合作,实现客户共享互荐。
此外,该行结合时令、时尚,组织开展运动、健康、传统文化等主题活动,实现非金融活动的定期化和常态化,提升私人银行客户服务内涵。
在营销机制上,该行坚持私人银行“全辖办、专家办、高管抓高端”,召开私人银行业务专题推动会议,组建财富管理中心。实行公私联动和上下联动,建立公司、个人客户营销部和财富管理中心共同参加的客户共享例会和共同参加的客户营销拜访活动机制;邀请达标私银客户、已签未达标客户及潜力客户定期到分行私人银行中心,亲身体验更高层次的“专属、专家、专享”服务。在营业网点层面,该行明确理财经理、网点负责人作为管户A、B角,共同负责私人银行客户的维护签约、产品营销、资产配置与活动开展,形成营销合力。
从存量和增量两个维度梳理出支柱企业股东管理层、民营法人有贷户、小企业有贷户、建筑企业客户、临界点客户、“老字号”店铺以及2016年流失客户等几大类目标客户,以“行业圈、家族圈、朋友圈”为切入点,分类制定营销方案,逐户开展见面营销活动,深入了解客户需求,并配套针对性产品服务,成功拓展了一批优质客户。同时,加强与辖区健身会所、高档物业开发商、高档美容美发院、高档私立幼儿园、进口汽车经销商等奢侈消费机构的合作,实现客户共享互荐。
此外,该行结合时令、时尚,组织开展运动、健康、传统文化等主题活动,实现非金融活动的定期化和常态化,提升私人银行客户服务内涵。