9月初以来，工行湖北省黄冈分行紧紧抓住秋季各类学校开学代收学费之机，积极拓展学费“e缴费”业务，让学生及家长在指掌间轻松完成缴费，体验更方便、更快捷、更安全的缴费方式。据统计，该行已通过“e缴费”归集秋季学杂费2100余万元。
　　为做好“e缴费”运行工作，该行在7月份就召开了专题会议提前进行部署，对涉及的流程包括账户开立、协议签订、产品宣传、客户服务等进行了细致安排，并于秋季开学时组织实施，通过“e缴费”扩大缴费渠道、优化缴费方式，巩固与学校在代收学费上的合作关系。e缴费”是新业务，大部分学生及家长还不会使用，因此该行各支行除做好厅堂服务外，还派出柔性团队深入校园，手把手教学生、老师和家长使用，包括PPT宣讲、现场演示手机银行缴费流程以及现场答疑解惑，提高了学费收取效率。耿明