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拿什么扭转商业“比坏”式方向
经济观察网日前刊登陈白的文章说,2005
年的“苏丹红”事件,曾有多名消费者向肯德基讨
说法,虽然有专家解释“微量食用苏丹红对健康
无损”,但仍不时听到消费者愤怒的声音;2008
年的“三鹿奶粉”事件后,多名患者家属提起赔偿
诉讼,还有人把三鹿集团及中国奶业协会一并告
上法院。
而到如今,当你使用的火锅勺曾经被用来疏
通下水道,当你付出了五星酒店的不菲价格却
“滚了别人的床单”,在经历了此前那些更刺激的
事件之后,中国消费者已经开始学会逐步调高自
己应激反应的阈值。
“比好”的竞争确实是一个道阻且艰的过
程。1984年,张瑞敏(海尔集团首席执行官)抡
起大锤将76台质量不合格的冰箱砸成了废铁,
这是有据可考的中国当代企业家第一次开始有
质量意识;同样是在这一年,健力宝创始人李经
纬请人设计了健力宝商标,并且赞助了第一次重
返奥运会的中国体育代表团,而这正是中国企业
家品牌意识的发端。而在经年之后,不知当下的
企业家又该如何自处与回答?
孟德斯鸠说,“有商业的地方就有美德”,商
业交易信奉和崇尚的是公平、等价、有偿,它必
须以诚信为本。如果商业偏离了它原本应该有
的轨道,也许我们应该更重视孟德斯鸠的后一
句话,“有商业的地方就有法治。”企业家也在法
律与规则的落实中也慢慢会发现,遵守规则的
所获得的利润要远高于违反规则所节约的成
本。
在未来,我们更期待进一步建立基于企业信用制度、基于更严格标准的细分法律与规则,在此之下的充分市场竞争,或许才能真正扭转这一“比坏”式的方向。
年的“苏丹红”事件,曾有多名消费者向肯德基讨
说法,虽然有专家解释“微量食用苏丹红对健康
无损”,但仍不时听到消费者愤怒的声音;2008
年的“三鹿奶粉”事件后,多名患者家属提起赔偿
诉讼,还有人把三鹿集团及中国奶业协会一并告
上法院。
而到如今,当你使用的火锅勺曾经被用来疏
通下水道,当你付出了五星酒店的不菲价格却
“滚了别人的床单”,在经历了此前那些更刺激的
事件之后,中国消费者已经开始学会逐步调高自
己应激反应的阈值。
“比好”的竞争确实是一个道阻且艰的过
程。1984年,张瑞敏(海尔集团首席执行官)抡
起大锤将76台质量不合格的冰箱砸成了废铁,
这是有据可考的中国当代企业家第一次开始有
质量意识;同样是在这一年,健力宝创始人李经
纬请人设计了健力宝商标,并且赞助了第一次重
返奥运会的中国体育代表团,而这正是中国企业
家品牌意识的发端。而在经年之后,不知当下的
企业家又该如何自处与回答?
孟德斯鸠说,“有商业的地方就有美德”,商
业交易信奉和崇尚的是公平、等价、有偿,它必
须以诚信为本。如果商业偏离了它原本应该有
的轨道,也许我们应该更重视孟德斯鸠的后一
句话,“有商业的地方就有法治。”企业家也在法
律与规则的落实中也慢慢会发现,遵守规则的
所获得的利润要远高于违反规则所节约的成
本。
在未来,我们更期待进一步建立基于企业信用制度、基于更严格标准的细分法律与规则,在此之下的充分市场竞争,或许才能真正扭转这一“比坏”式的方向。