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“在宜家蹭睡”背后的12亿大生意
  宜家在中国的许多门店,似乎已经被国内顾客们给“玩坏了”。
  有顾客全家出动,把宜家当成蹭空调冷气休息的地方。他们不仅在挂着价格标签的床上和沙发上睡觉(有些甚至穿着鞋上床),蹭免费饮品,有的甚至一呆就是一整天。
  2015年,上海徐汇区的宜家店内出现的“老年相亲团”更是引发社会热议。一些中老年人组织起来在宜家用餐区占座聊天,使得真正来餐厅吃饭的消费者反而没有座位。2016年,一男一女在宜家四元桥店内过夜,并上网直播了和保安“躲迷藏”的过程。
  不过记者注意到,宜家似乎对这些蹭床蹭空调蹭免费咖啡的顾客相当容忍。2015年,宜家中国的一位发言人就对媒体表示,他们欢迎顾客来店里试睡。
  宜家的
  “耐心”也换
  来了中国顾客的回报。现在中国是宜家在全球增长最快的市场,2016年财年报告期间,中国内地21家门店总共为宜家带来了超过125亿元的销售额,同比增长18.9%。而且中国顾客格外喜欢宜家的餐厅,2016年,宜家餐饮部门在华取得约12亿元人民币的营业收入,这是全球其他地区远不能及的一项成绩!
  (摘自《每日经济新闻》)

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