近期，平安银行浙江省温州分行营业部推出不用排队仅用7分钟时间就能办理借记卡开卡、风险承受能力测评（理财投资）、网银注册、微信绑定等在内的业务。今年以来，为满足日益增长的自助服务需求，该行已全面推广“不排队银行”项目，并引入“柜台式FB（远程柜面）”，将金融科技与银行的经营与服务紧密结合，实现金融服务创新。
　　“客户进入我们的网点后，不用再取号，我们的大堂经理、柜员等工作人员会引导他去柜台式FB上自助办理业务。”该行相关负责人介绍，自助业务包括综合开户、客户信息变更、个人转账、定活互转、挂失换卡、信用卡还款及激活、风险登记评估、理财购买及赎回等几十项常规业务。在业务办理中，客户填单与审核同步完成，减少了业务环节。比如涉及一些私人敏感信息，客户可以全程亲自填写信息。
　　该行相关负责人表示，接下来，平安银行将继续推广应用更多的智能设备，如能对20万元以下的现金进行智能清分和高速处理的“现钞机”，进一步推进传统零售柜面业务的电子化、线上化，公众可以在银行网点享受到更加便捷、高效的金融服务。李伯祥林迎颖