本报讯（颜海龙李晓文）今年以来，工行山东省枣庄市高新支行把分期业务作为满足客户融资需求的重要抓手，加大营销拓展力度，取得好成绩。3月份，该行单月累计发放家家乐分期150余万元；一季度计划完成率208%，居市行第一。
　　专人专职，强化考核。在人员紧张的情况下，专门调整一名业务素质高、责任心强的员工专职从事分期业务，重点抓好“家家乐”现金分期业务，加大绩效考核和日常调度力度。同时，组织分期人员到先进兄弟行现场学习营销话术、操作技能，借鉴先进经验助推分期业务发展。
　　联动营销，提高成效。依据分行个贷中心反馈客户贷款数据，按照客户年龄、贷款期限及单位性质，择优选取客户群进行现场宣传及讲解，抓住家家乐产品的简、快、优的特点，得到客户的认可，同步签订家家乐协议，使得专项营销活动成效显著，并带动业务渗透率的同步提升。
　　强化宣传，扩大影响。该行分期人员利用班后时间进行电话外拨营销，根据事先筛选的目标人群分别用不同的话术进行宣传推介，把产品亮点简单快速地对客户进行推介，赢得客户认可。客户成功办理后，往往会将家家乐产品优势向身边的邻居或亲朋好友进行宣传，可扩大产品美誉度和影响力，赢得更多的客户。
　　严控风险，合规发展。该行分期业务员是由运管专业转岗，能够充分认识到分期业务各环节易存在的风险隐患，从严把握每一笔分期业务的合规性，从受理时的资料审核、客户签字等环节，到客户资金的使用，都进行严格的监督和监测，确保资料真实有效，建立客户档案，跟踪客户后续还款情况，确保了业务健康持续稳步发展。