本报讯（张坤炎）今年以来，工行浙江省开化支行拓宽发展思路，提升服务意识，三措并举推动个贷业务呈现持续健康发展势头。截至3月末，该行新增个人贷款1.1亿元，新增同业占比62.1%，总额达到了12.4亿元，新增和总额均居当地同业第一。
　　抓好存量客户的维护。根据当地商品经济发达，小微企业、个体工商户多，消费需求大的实际，大力发展个人家居消费贷款和个人住房贷款业务，积极拓展个人信贷业务市场。制定个人贷款发展目标，细分序时投放计划，大力挖掘个人贷款资源并积极争抢。深入精品楼盘，开辟按揭贷款营销领域，强化按揭贷款市场营销，扩大按揭贷款市场份额。通过梳理已经建立的住房按揭贷款项目名册，落实营销责任人，及时了解市场动态，对新开发的楼盘进行跟踪服务。充分利用存量客户的圈子，转介绍新客户，积极开展上门宣传，主动跟进，根据客户实际情况和需求，促其成为个贷客户。
　　加大新客户拓展力度。广泛开展个人经营、个人消费、个人自建房、公积金贷款营销，以不同的贷款品种，满足市场不同需求，促进贷款品种多元化发展。根据客户实际情况，充分发挥信贷产品优势特点，为不同的客户量身提供对口的信贷业务。加强与有关职能部门的沟通联系，多渠道掌握新开发房地产项目信息，通过高层营销、客户经理对接，加强营销力度，积极拓展新客户。对贷款各个流程实行精准化的管理和跟进，在流程上约束客户经理提升自身服务能力和服务效率，以最优质、最快速、最快捷的贷款体验赢得客户的口碑。
　　丰富个贷产品种类。在加快按揭贷款的同时，根据市场需求稳健发展个人经营贷款，加大“房抵贷”产品对优质专业市场和优质个私业主支持力度，以房产经纪公司为突破口，抢抓二手房市场先机，着力提高二手房业务量。强化贷前调查各项制度的执行，从贷款源头上严控风险，按照量质并举的要求，严格加强信贷风险管理，抓好贷款风险防控，认真抓好个人不良贷款压降工作，进一步加强对个人违约和不良贷款清收压降工作力度，运用电话、上门、报纸公告和诉讼等多种手段催收违约和不良贷款，促进个人贷款业务量质并重稳健发展。