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工行三峡分行保卫部“两抓”“双严”加强外包业务管理
本报讯(何高林)2018年,工行湖北省三峡分行保卫部坚持“两抓”“双严”加强外包业务管理,有效防范风险,保证了各项业务的安全运行。
三峡分行外包业务主要是两大方面,所有营业场所都是外聘保安执勤,全辖共外聘保安152名;所有的营业网点的库款、凭证押运都承包给了宜昌市金牛押运公司。经过多年的探索,该行保卫部总结出对外聘保安和外包押运两种实用有效的管理方法。
一是“两抓”外聘保安,规范执勤。按照上级行要求,所有保安必须持证上岗,故岗前培训是外聘保安的必修课。该行首先对每位外聘保安做到岗前先培训,主要内容为保安的职责、工作劳动纪律和银行服务要求等内容,然后经过严格考试,确保每名保安培训合格有资质证后才能上岗;其次是岗中培训,即对持证上岗后的外聘保安实施跟踪教育,对他们有计划的开展保安规范执勤、优质服务培训,以此促进各位保安综合素质的提升。今年以来已举办2次培训学习,有效促进了保安的规范化执勤,有效制止了外聘保安违规违纪事件的发生。同时,分行要求保安公司派专人运用远程监控平台坚持每天2次对押运、保安人员执勤情况进行抽查,或不定期到现场督查。截至4月25日,共监控巡查1350人次,分行除及时电话通知督促改正外,每月还下发保安巡查通报,督促保安执勤规范到位。
“双严”外包押运,提升服务质量。对押运公司的款箱押运交接做到“双严”,一是严格按照押运款箱交接“身份认证系统”(简称“验证码”)进行操作,同时规定款箱交接必须在现金区内进行,各支行接交库款人员必须认真核人像、身份信息,另库款箱必须按要求停靠到位。二是严格履职检查,合同约定押运公司每周至少一次派人到分行远程监控中心巡查各车辆押运情况;工行远程监控值守人员每天早晚都要对押运车到网点时间进行巡查并记录在案;保卫负责人采取不定期督促或亲自跟车、远程抽查、与押运公司联合检查等,多形式的巡查和检查及时纠正了运钞路线、到点停靠、接送款时间等违章、违纪行为,消除了风险隐患。同时,按规定认真组织召开季度外包业务联席会议,今年已召开2次外包业务联席会,加强了沟通协调,及时解决了合作中的问题,持续加强了履职监管。
三峡分行外包业务主要是两大方面,所有营业场所都是外聘保安执勤,全辖共外聘保安152名;所有的营业网点的库款、凭证押运都承包给了宜昌市金牛押运公司。经过多年的探索,该行保卫部总结出对外聘保安和外包押运两种实用有效的管理方法。
一是“两抓”外聘保安,规范执勤。按照上级行要求,所有保安必须持证上岗,故岗前培训是外聘保安的必修课。该行首先对每位外聘保安做到岗前先培训,主要内容为保安的职责、工作劳动纪律和银行服务要求等内容,然后经过严格考试,确保每名保安培训合格有资质证后才能上岗;其次是岗中培训,即对持证上岗后的外聘保安实施跟踪教育,对他们有计划的开展保安规范执勤、优质服务培训,以此促进各位保安综合素质的提升。今年以来已举办2次培训学习,有效促进了保安的规范化执勤,有效制止了外聘保安违规违纪事件的发生。同时,分行要求保安公司派专人运用远程监控平台坚持每天2次对押运、保安人员执勤情况进行抽查,或不定期到现场督查。截至4月25日,共监控巡查1350人次,分行除及时电话通知督促改正外,每月还下发保安巡查通报,督促保安执勤规范到位。
“双严”外包押运,提升服务质量。对押运公司的款箱押运交接做到“双严”,一是严格按照押运款箱交接“身份认证系统”(简称“验证码”)进行操作,同时规定款箱交接必须在现金区内进行,各支行接交库款人员必须认真核人像、身份信息,另库款箱必须按要求停靠到位。二是严格履职检查,合同约定押运公司每周至少一次派人到分行远程监控中心巡查各车辆押运情况;工行远程监控值守人员每天早晚都要对押运车到网点时间进行巡查并记录在案;保卫负责人采取不定期督促或亲自跟车、远程抽查、与押运公司联合检查等,多形式的巡查和检查及时纠正了运钞路线、到点停靠、接送款时间等违章、违纪行为,消除了风险隐患。同时,按规定认真组织召开季度外包业务联席会议,今年已召开2次外包业务联席会,加强了沟通协调,及时解决了合作中的问题,持续加强了履职监管。
