本报讯（穆天承）今年以来，工商银行河北省承德分行深入贯彻落实上级行工作部署，不断推进个贷体制机制改革，持续加大住房贷款和消费贷款的服务力度，全面促进信贷经营结构转型。截至5月末，该行个人贷款（含信用卡透支）余额149亿元，较年初增加11.23亿元，余额、增量均居当地同业首位。
　　服务客户搭平台，全方位提供按揭金融服务。为更好地服务大众，满足居民住房需求，该行秉承一切有利于客户的原则，从业务实际需要出发，专门成立了“个人信贷业务运营中心”，实行个人信贷业务信息集中录入、集中审查审批、集中办理抵押登记、集中放款、集中作业监督、集中归档工作机制，不断推进个人信贷业务专业化、集约化、扁平化发展。此项改革，大大节省了客户时间，提高了业务受理效率，有效解决了多年来客户为办理业务频繁跑银行，影响业务发展的问题。同时，对受理的业务及时跟踪工作进度，明确办结时限，提高贷款审批时效，做到不积压、不滞留，确保按揭贷款业务又快、又好开展。今年前5个月，该行共受理个人住房贷款3460笔，累计发放住房贷款13.96亿元。
　　创新发展新举措，多维度满足客户消费需求。随着大众消费习惯变迁和房地产调控力度加大，2017年以来，该行以“圆百姓温馨舒适家居梦”为目标，针对按揭贷款客户专门推出了爱家分期业务，助力百姓提高生活质量，改善居住环境。爱家专项分期付款业务是该行推出的一项创新型业务，使用客户信用卡专项分期授信额度，除了具有用途广、额度大、费率低等优势外，该业务流程简单，手续精简，可与个人住房贷款同时申请办理，且未结清住房贷款的客户也可申请，有效解决了广大客户家庭装修预算难题，有效提升了生活质量。自2017年该业务开展以来，该行已为3897名客户办理了爱家分期业务，余额3.12亿元。
　　守土有责勇担当，深层次防控信贷业务风险。在加大个人住房贷款发展力度的同时，该行始终坚持审慎经营的信贷理念，严格遵守贷款风险控制政策。不断加强与发改局、工商局、住建局的日常联系，准确分析合作机构，认真遴选储备资源和按揭项目，严防“烂尾”“假按揭”，避免批量、区域性风险为广大群众带来不利影响。业务办理中，严格执行审贷分离、前中后台相互监督的组织体制，并成立个人贷款清收团队，定期召开个人信贷业务风险分析会，对个贷资产质量情况进行认真深入的分析和研判，切实有效防范操作风险和系统风险，确保个人住房贷款业务保持高速稳健发展。通过全辖上下齐心合力，千方百计化解个人贷款风险。目前，该行个人不良贷款额、不良率远低于省分行平均水平。