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变味的第三方评估
  近年来,社会上涌现出越来越多的第三方评估网站或App,不少人根据这些平台给出的信息去选择产品、岗位等,平台的影响力也越来越大。然而,有网友反映,第三方评估平台选出的“好物”并不好用,对岗位的评价也有杜撰的成分。被评价的企业也表示,第三方平台暗含“不给钱就差评”的潜规则,企业深受其害。
  因为没有统一的评测标准,第三方评估平台得出的结果可能会完全不同。比如,同样是对拉杆箱进行测试,“放心选”选取了新秀丽、网易严选、小米、不莱玫、美旅、外交官六款24寸的拉杆箱,通过对行走、拉杆耐疲劳、负重震荡、负重跌落等方面的评测,最后得出的结论是,价值349元的小米90分拉杆箱比1780元的新秀丽BU7拉杆箱还好。而“有调”App对拉杆箱评测中,通过推行感受、摔砸测试等的测试,则得出价值799元的新秀丽FLOREN系列拉杆箱比小米90分拉杆箱略胜一筹。
  在南京大学法学院副教授宋亚辉看来,因为现在对第三方评估平台没有严格的规范,无论是在评测标准,还是评估结果方面,第三方评估平台都有很大的“操作性”,而操作规则的背后是可以迅速变现的商业利益。
  据《新闻晨报》报道,大众点评网工作人员曾向大众物流下属品牌“大众搬厂”推销有偿服务,推销无果后,该网站上“大众搬厂”下陆续出现了许多言辞粗俗的差评。对于这些差评信息,“大众搬厂”反复查询记录后发现均非其提供的服务,就要求大众点评网删除这些恶意差评。对此,大众点评网则回复称,他们不会随意删除用户评价,除非被投诉方给出遭污蔑的证据。然而,此前大众点评网推销人员曾表示,成为“付费商户”后,无论是用户评价还是商家申诉,均能得到“更好的体验”。
  那么,企业能否拒绝被第三方平台评价呢?中国人民大学法学院教授刘俊海在接受记者采访时表示,目前第三方评估平台对产品进行评测有两种情况,一是官方授权对某款产品进行检测,二是平台自发的行为,无论哪种,法律都没有禁止。“售卖产品的安全、质量应该经得起检验,但前提是这种评估必须保证是公平、公正、客观的,评测平台也应该是专业的”。
  虽然第三方评估平台面临诸多问题,但多位业内专家表示,引入第三方评估平台,能够弥补官方评测机构数量的不足,尽可能多地评测生活中需要的各种物品,也能够监督企业提供合格产品。第三方评估平台的出现利大于弊,最重要的是想办法规范它们健康发展。
  (摘自《检察日报》)

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