本报讯（石崇云）今年以来，工商银行广西区北海分行以积极靠前服务、主动服务做法，对小微企业贷款遇到的问题，坚持一件接一件抓，抓一件成一件，通过将小微网上小额贷款准入转授权支行审批做法，使准入流程进一步简化，实现网上小额贷款快速准入、贷款快速发放。截至3月末,该行累计发放小微网上小额贷款1044万元，同比增长894.28%，使普惠金融惠及更多小微企业，彰显了工行大行使命情怀和责任担当。
　　简化流程，快速准入。该行针对经营正常、有融资意向的小微企业客户，快速做好客户准入工作，主要结合小微网上小额贷金额小、风险低的情况，将小微网上小额贷款准入由原二级分行审批转为授权支行审批。通过流程优化后，小微企业网上小额贷款准入审批时间由原来3-5工作日，压缩为1-2工作日。
　　发挥亮点，加速营销。在贷款审批发放过程中，以小微网上小额贷款无抵押、质押、保证特点，在核定的额度内企业可通过网上银行、手机银行等自助渠道发起业务申请，实现全线上随借随还，随还随借，可满足小微客户高频、小额的资金需求为亮点，一一向客户讲解推介。产品以其无担保、高配置、低成本、快速贷的融资优势，深受小微企业，尤其受到批发和零售等小微商户欢迎，纷纷希望能尽快办理融资。截至3月末，该行发放的小微企业贷款13户，同比增长85.71%。
　　上门服务，树立品牌。针对小微网上小额贷是网上由企业自主操作申请、借款、还款的特色贷款品种，要求客户具有一定的电脑操作技能和金融知识。为使客户熟练掌握贷款借、还款流程操作，提高服务质量，对有贷款需求的客户，该行客户经理坚持逐户上门服务，为客户系统讲解贷款流程，实地演练借款、还款操作，确保小微企业主、财务人员能熟练操作网上借还款，并在贷后做到有问题随叫随到。目前，该行小微网上小额贷款继“网贷通”后，在当地已成为工行小微企业贷款主打品牌，有效缓解了小微企业融资难、贵问题，业务推广还得到当地政府、金融监管部门的充分肯定。