沟通先说重点。小王是一位新媒体编辑，某天需要为一篇文章推送，与上司张总在微信上沟通。小王：张总，我们一篇文章没有推送。
　　张总：昨天我不是安排好了吗，为什么不发？小王：不知道为什么，不是很敢推。看到这个回答，张总已经很不高兴了，他勉强压住怒火，问小王：不知道为什么？不敢？小王回答：嗯。张总非常生气地回复：你就不能一次性把问题说清楚？这已经是我第三次追问你了，你到底在卖什么关子？小王回答：好的。然后就再也没有回音了，过了30分钟后，张总再次询问：所以到底是为什么没推送？小王这才回复道：
　　因为已经比预定时间晚了很多，我怕影响效果，而且我第一次自己推送，我怕出问题。可想而知，下一次有重要任务时，上司肯定不会再考虑，交给小王做。
　　所以，正确的做法是，在跟上司汇报、同事沟通时，要先说重点，比如，小王应该和上司说：我们这篇文章，已经超过推送时间了，现在发，我担心影响效果。然后，再为上司提供两到三个，你已经准备好的解决方案，请上司选择。比如说：您看这篇文章，我们是照常发，还是明天再发？
　　事事有回音。一位客户，和投资银行高盛，协商认购了一部分阿里的股份。高盛开始筹备时，会先给客户打电话，并向其邮箱发了一封，非常详细的确认邮件，要求客户百分比确认后，才正式开始筹备。
　　之后，每当业务到达关键节点时，高盛都要通过电话和邮件，通知客户，以确保他完全了解相关信息，再继续推进业务。业务结束后，高盛还会通过电话和邮件的方式，通知这位客户，一方面总结复盘，另一方面是感谢客户的支持，期待以后继续合作。后来，这位客户感叹说：高盛这种百年企业，能够屹立不倒，不是没有原因的。
　　有坑必填的执行能力
　　职场上，衡量一个人水平的，永远是这个人的成绩，而不是过程，能让上司信任的人，也一定是能解决问题、完成任务的人，而不是总在强调，过程多么困难的人。
　　比如，主管同时布置给小A和小B，一项非常困难的任务。小A每天熬夜到两三点，努力了两个月，然后告诉老板，这个任务有哪些困难，基本是不可能完成的。
　　而小B每天也会熬夜，努力了两个月，同样没得到结果，但他仍会锲而不舍地，寻找能解决问题的办法，直到这件任务完成为止。
　　可想而知，主管会重用哪个员工。
　　就像阿里副总裁，彭蕾说的那样：无论马云的决定是什么，我的任务都只有一个——帮助这个决定成为最正确的决定。在上司心中，能够信任的员工，一定眼中没有所谓的“坑”，只有“保证完成任务”的责任。
　　抗摔耐打的职业精神
　　在职场中，很多人都希望将工作做到完美，觉得被批评或被要求不断重做，是一件非常伤自尊的事。但其实，批评这件事，和自尊没有任何关系，不断重做就是因为，你目前的能力还没达到。
　　所以，如果你能理性对待上司的否定，换个方式思考解决问题的方法，直到最终提供上司满意的结果，那么你一定能获得上司的信任。陈冰洁