发布日期:
工行吕梁汾阳支行储蓄存款创新高
本报讯(程全明韩倩)工行山西省吕梁市汾阳支行扎实做好储蓄存款营销工作,通过上下的强力营销,奋力开拓,储蓄存款创下了历史新高成绩。截至6月30日,该行储蓄存款时点余额较年初净增2.78亿元,日均余额较年初净增1.42亿元,存量与增量均居当地同业第一。
提早谋划。岁末年初,该行客户经理深入市场扎实开展储蓄业务调研,摸清市场底数、同业底数,需求底数。支行召集各部门、各网点负责人、客户经理就2019年储蓄存款工作进行研究与部署,制定储蓄存款宣传、营销活动方案,均衡分配下达任务指标,提早打响储蓄存款营销战。
优化激励。及早制定出台《汾阳支行储蓄存款营销考核办法》,考核办法侧重日均存款增长和内涵式发展,突出“早营销、早受益、谁营销、谁受益”原则,细化考核奖励标准。利用微信平台每天动态发布营销进度、任务完成情况以及营销活动中涌现出的新人新事、好经验。每周评选、公布网点营销周冠军,每月评选营销月冠军,并对营销冠军给予物质和精神上的奖励。公平、公正、公开的激励机制,充分调动了员工的营销积极性和争先进位的能动性。
优质服务。紧紧围绕客户需求优化服务,强化管理,打破网点限制,优化劳动组合,全面推行弹性工作制,释放全员营销活力。对厅堂划片设区落实服务责任,防止“厅堂服务空心化”现象发生和客户排队办理业务反弹。向外公布网点负责人电话,广泛听取客户意见,全面了解客户需求,及时解决客户诉求,有效提升了客户到店体验满意度。
精准发力。紧紧围绕“获客吸金”目标,对客户经理日常履职进行全方位监管。系统梳理个人优质客户,将潜力客户维护工作落实到人,对星级客户提升和5万元资产临界点客户进行“一对一”维护,深度挖掘存量客户的资产潜力。成立了由支行行长、分管行长、网点负责人、客户经理、理财顾问组成的营销突击队,制定详实的走访、维护、营销时间任务表,合力开创了良好的储蓄增长局面。
提早谋划。岁末年初,该行客户经理深入市场扎实开展储蓄业务调研,摸清市场底数、同业底数,需求底数。支行召集各部门、各网点负责人、客户经理就2019年储蓄存款工作进行研究与部署,制定储蓄存款宣传、营销活动方案,均衡分配下达任务指标,提早打响储蓄存款营销战。
优化激励。及早制定出台《汾阳支行储蓄存款营销考核办法》,考核办法侧重日均存款增长和内涵式发展,突出“早营销、早受益、谁营销、谁受益”原则,细化考核奖励标准。利用微信平台每天动态发布营销进度、任务完成情况以及营销活动中涌现出的新人新事、好经验。每周评选、公布网点营销周冠军,每月评选营销月冠军,并对营销冠军给予物质和精神上的奖励。公平、公正、公开的激励机制,充分调动了员工的营销积极性和争先进位的能动性。
优质服务。紧紧围绕客户需求优化服务,强化管理,打破网点限制,优化劳动组合,全面推行弹性工作制,释放全员营销活力。对厅堂划片设区落实服务责任,防止“厅堂服务空心化”现象发生和客户排队办理业务反弹。向外公布网点负责人电话,广泛听取客户意见,全面了解客户需求,及时解决客户诉求,有效提升了客户到店体验满意度。
精准发力。紧紧围绕“获客吸金”目标,对客户经理日常履职进行全方位监管。系统梳理个人优质客户,将潜力客户维护工作落实到人,对星级客户提升和5万元资产临界点客户进行“一对一”维护,深度挖掘存量客户的资产潜力。成立了由支行行长、分管行长、网点负责人、客户经理、理财顾问组成的营销突击队,制定详实的走访、维护、营销时间任务表,合力开创了良好的储蓄增长局面。
