本报讯（蔡剑）2019年，工行湖北省黄冈分行坚持“拓维并重，提质固本”的思路，大力发展机构日均金融资产5万元以上客户数，取得可喜成绩。截至6月底，该行机构日均金融资产5万元以上客户数净增完成序时任务的200%。
　　针对日均金融资产5万元以上客户的提升工作，该行实行名单制的管理，同时将存量客户新增资产也纳入新开户考核范畴，以此鼓励客户经理加大对存量客户的深度挖潜。要求辖内网点针对自身网点实际存量客户的客观情况，进行逐户分析研究，将机构存款在一定金额以上的客户列入潜在目标客户名单。坚持新客户拓展与“休眠客户”激活相结合的工作方法，在大力拓展新客户的同时，深入挖掘存量客户，努力激活“休眠客户”。定期筛选出日均金融资产低于5万元的客户清单发送至各基层网点，要求基层网点努力唤醒“休眠客户”，对潜在目标客户名单内的重点客户，要求辖内网点指派对应客户经理逐一进行维护，市分行机构业务团队有针对性地指导联系网点提升该指标，将全辖和各网点指标增长督导精确到每旬，对完成相对落后的网点则“一对一”帮扶，帮助网点找到限制指标发展的因素，寻求有效的解决办法。
　　该行加强对外服务，提升客户体验，持续开展机构营销产品宣传活动，通过开展对企业进行问卷调查、座谈等一系列调研活动，收集到涉及对公服务工作上存在的问题，并着手逐一认真研究和改进，还利用该行法人理财、养老金理财、结算套餐、代发工资、电子银行等产品的优势，全方位、多维度细化客户资源的维护和营销工作，增强客户黏性。