农行浙江省绍兴市诸暨支行针对信用卡不良资产“金额小、笔数多、催收难”问题，创新手段、多点发力，取得良好成效。截至9月30日，该行累计清收信用卡不良贷款本息479万元；申报核销信用卡356户、金额369万元。
　　该行部门网点积极协作，多管齐下加大逾期账户催收力度。在传统催收的基础上，经办人员主动添加债务人微信，发给省高院强制规定，增加信息可信度，并告知当地法院查扣、执行信息，形成强大法律威慑力；特别针对分期业务担保人有代偿能力但代偿意愿一般的情况，告知代偿后农行配合提供证明材料，帮助法院诉讼向代偿人员追偿。
　　该行用足诉讼追偿权，尤其是对于信用卡与家装分期“双不良”的情况，先从信用卡不良透支作为突破口，发起诉讼，通过诉讼、执行等程序，加快了处置流程，成功化解、清收按揭贷款9户共计873万元。
　　清收过程中该行打好组合拳，加强与当地法院的联系沟通，获得了法院大力支持，批量受理案件审理，大大加快了诉讼进程。同时善用执行局强制措施等有利条件，向可联系到的债务人告知不履行法院判决的法律后果，如将被纳入失信人名单，限制乘坐高铁、高消费，影响子女就学、就业等，打破其不愿主动归还贷款侥幸心理。
　　方燕芬郦德嘉