发布日期:
邢台南和支行优质服务得信任
本报讯(乔慧云)近日,工行河北省邢台南和支行门口出现这样一幕画面,一位中年女士不断地对李经理夸赞:“你简直太厉害了,什么都会,哪个行的都懂,每次都麻烦你,太谢谢你了!”
据了解,几天前的上午,这位女士来到工行南和支行,进门后先环顾一周,在大堂经理上前询问“请问您办理什么业务”时,恰好客户看到了李经理,高兴地说:“我还找她办理,在咱这儿存个定期。”原来前几天客户来该行办理业务时,急需使用他行手机银行进行转账,因不会操作,恰巧经过工行,就进门向工行工作人员求助。李经理在了解客户需求后,帮助客户办理了转账,又通过沟通了解到客户在行外资金较为分散,建议客户将资金合理配置,将到期闲置资金汇总存为较为长期的定期存款,因还有几天定期到期,建议客户到期后汇总再存。如今定期到期了,客户再次来到工行办理定期存款,李经理帮助客户将行外资金分别转入工行,并存为三年定期,客户不停地感谢,并表示“以后将继续来工行办理存款”。
据了解,几天前的上午,这位女士来到工行南和支行,进门后先环顾一周,在大堂经理上前询问“请问您办理什么业务”时,恰好客户看到了李经理,高兴地说:“我还找她办理,在咱这儿存个定期。”原来前几天客户来该行办理业务时,急需使用他行手机银行进行转账,因不会操作,恰巧经过工行,就进门向工行工作人员求助。李经理在了解客户需求后,帮助客户办理了转账,又通过沟通了解到客户在行外资金较为分散,建议客户将资金合理配置,将到期闲置资金汇总存为较为长期的定期存款,因还有几天定期到期,建议客户到期后汇总再存。如今定期到期了,客户再次来到工行办理定期存款,李经理帮助客户将行外资金分别转入工行,并存为三年定期,客户不停地感谢,并表示“以后将继续来工行办理存款”。