□张福军
　　有一个名字，在中华大地上永久闪光，激励一代又一代青年人奋勇向前；有一位战士，一生做好事不留名，赢得亿万人民由衷拥戴；有一个以他命名的志愿者组织，在工商银行各个岗位上熠熠生辉。他，就是伟大的共产主义战士、最美奋斗者——雷锋。工行河北分行各级机构将“工行驿站”多样化、流动化，坚持学雷锋不止步、做好事不停歇，以实实在在的行动弘扬雷锋精神，践行初心使命，在本职岗位上建功立业。
　　雷锋精神浸润于特殊群体
　　多年来，工行河北分行各级机构坚持走出行门学雷锋，瞄准那些最需要帮助、最渴望得到温暖和关心的群体，建立学雷锋长效机制。
　　唐山分行联合唐山市第二医院走进开平区语训培训学校开展志愿服务，为学校50名小朋友进行健康义诊，同时送去5000多元的生活用品、玩具等物资，这是唐山分行深入该校献爱心的第六个年头，为一批批有听力障碍的孩子提供了力所能及的帮助。6年来，已有200名听力障碍的孩子步入常规学校，和同龄人一样聆听到悦耳的音乐和动人的歌声，接受正常人的教育。当看到孩子们脸上欢喜的笑容和手舞足蹈的动作，足以将他们的喜悦表达得淋漓尽致时，志愿者们仿佛看到了祖国的花朵在阳光沐浴下茁壮成长的美好画面，更加坚定了学雷锋的责任和信心。孩子们一个个簇拥在志愿者周围，当瞥见他们挂在耳朵上的人工耳蜗时，也不禁让人产生无限的怜悯，一双双善良、天真的眼眸，一张张欢快、稚嫩的小脸融化了志愿者的心。临别时，一位小女孩一句不怎么清楚的“姐姐，别走”，感动了在场所有人。
　　廊坊分行组织学雷锋团队走进了一直合作的廊坊市社会福利院，为这里的83名孩子和老人带来了2000多元的大米、面粉、零食、饮料等生活物资，献出了工商银行的一份爱心。正如福利院艾老师所述：“工商银行每年多次来到福利院，长期帮助支持我们的工作，生活在这里的老人和孩子们都知道廊坊工行的善举不是偶然为之，而是积极践行国有大行社会责任的具体行动，也为我们荣膺廊坊市文明服务窗口等称号起到了直接的推动作用。”在与老人和孩子们的交流过程中，廊坊分行充分了解了他们的生活情况，也掌握了他们心中最喜欢的物品，以便在下次的看望中满足他们的要求，进一步推进学雷锋常态化、精细化。
　　河北雄安分行与容城县教育局联合共建学雷锋机制，一体推进“春暖特校”学雷锋志愿服务活动，学雷锋志愿者们深入容城县特教学校，看望残疾儿童与特殊教育老师们，向他们传递“雷锋式的微笑”。在教室，志愿者与孩子们进行无隔阂对话，开展乒乓球、羽毛球比赛，激发了孩子们拥抱社会的信心，他们用语言、手工以及歌声向志愿者敞开心扉，表达了内心的欢喜。
　　雷锋精神挥洒于本职岗位
　　多年来，河北分行积极拓展学雷锋平台，将弘扬雷锋精神与企业文化建设、文明单位创建相结合，坚持“本职岗位学雷锋，千方百计办实事”，受到客户和群众的认可。
　　石家庄分行依托“工行驿站”，将“学雷锋志愿服务站”覆盖辖内所有网点，为到店客户和户外工作者提供饮用水、充电、雨伞等便民服务，将网点打造成执勤民警、环卫工人等劳动者的服务站点，在网点规划专属区域，配备饮水机、充电设备、桌椅、应急医药箱、微波炉等，以多种便民服务设施打造志愿公益平台，切实解决户外劳动者喝水难、休息难、歇脚难等问题。其中桥西支行因“工行驿站——歇歇吧”驿站与“裕国便民”红色文化相互融合，被中华全国总工会评为2021年“最美工会户外劳动者服务站点”。辖内网点每天都发生着学雷锋感人小故事。某日，西苑支行营业室刚开门，
　　客户张先生急急忙忙挤进网点，焦急地述说昨日打印公司流水业务将财智卡丢失的事，客服经理马上想起在自助设备区捡到一张卡，经核对查验，正是张先生丢失的。张先生激动地说：“幸亏咱们网点员工认真负责，及时保存好我的卡，不仅避免了补卡的繁琐，更避免了可能带来的经济损失。工商银行员工学雷锋做好事的习惯也值得我们学习和效仿。”
　　沧州河西支行积极发挥沧州市首家示范性“工行·小青星驿站”职能，将学雷锋、解难题贯穿于工作全过程。某日，一位客户携其父亲的银行卡及身份证件来到支行，声称银行卡密码错误次数超限，其父患病在家行动不便，要求帮助解决，支行立即安排学雷锋小组的两名志愿者提供上门服务，对老人的身体和神智状况进行仔细核实，及时办理了密码重置业务。客户及家人感激地说：“你们的服务真是贴心，上门核实的工作人员态度真的太好了，谢谢你们！”
　　保定顺平支行遇到了客户李先生的求助，其父亲身患癌症卧病在床不能走动，因忘记密码没法报销医药费。看着李先生焦急的脸色，支行当即派出两名工作人员随李先生前往镇医院办理相关业务。工作人员一边核实信息，一边与老人拉家常，老人笑得合不拢嘴，焦急紧张情绪瞬间消除。在轻松愉快的气氛中办完业务，已是万家灯火了。老人和孩子一致感叹：“这火烧眉毛的事儿，可能只有工行才给解决！”往返期间正值下班车辆拥堵高峰时期，8公里的路程走了一个多小时，傍晚七点多才回到单位。
　　雷锋精神镶嵌于岗位职责
　　长期以来，河北分行坚持“走出去”原则，不断探索常态化、制度化学雷锋机制。
　　河北分行与共青团河北省委签署全面战略合作协议，将“工行驿站”与“小青星驿站”有机联合，推进全辖700多个网点、4000多名团员青年与河北省团委系统数千家单位、上万名团员青年开展“共建”“联建”，相互学习借鉴，携手公益事业，让“为民办实事”有了广阔的落实平台，使河北分行“立足岗位学雷锋”有了常态化机制和规范化运作空间，为客户办实事、解忧愁蔚然成风。2021年以来，河北分行成功防范电信诈骗3600多起，为客户避免经济损失近1亿元，收到客户表扬信、锦旗和95588表扬电话6000多次，雷锋精神在不同层面、不同岗位上结出累累硕果。
　　衡水分行积极构建学习、参与、共建“三步走”机制，促进岗位学雷锋活动向规范化、制度化迈进。一是学习有榜样。以衡水分行荣获第六届全国文明单位、朝阳支行荣获总行青年文明号等先进集体为契机，在全辖各层面评选“学雷锋示范岗”，亮身份挂牌上岗。在内部，通过自有渠道大张旗鼓地推送示范岗先进事迹，掀起“岗位学雷锋 争做好员工”热潮；在外部，通过合作媒体和新媒体讲述工行“雷锋”故事，展示工行员工风貌和服务形象，提升品牌口碑。二是参与有平台。以便民利民为切入点，组织青年志愿者开展进社区、进单位、进专业市场“三进”活动，结合当前代发工资营销、兴农通普及和商户收款码拓展等旺季营销热点，以金融知识讲座、理财沙龙等形式，推动金融知识走进生活、贴近群众。结合当地创城工作安排，组织志愿者参与市容净化、交通维护等文明城市创建活动，引导员工关注民生、参与公益。三是共建有特色。推广前期共建经验，衡水分行团委主动与优质或重点客户团组织进行对接，各自依托特色优势，合作开展弘扬新时代雷锋精神宣传和公益活动，双方青年员工共同参与义务植树、社区疫情防控等活动，在履行社会责任中增进团结和友谊，在具体行动中诠释雷锋精神。近期，衡水分行团委与衡水老白干酒业团委签署合作协议，拟联合开展“请党放心 强国有我”庆祝建团一百周年主题系列活动，将雷锋精神融入到更深层次、更广领域。
　　雄安分行学雷锋志愿者走进特殊教育学校。
　　衡水分行团委与老白干酒业团委联合共建学雷锋机制。