本报讯（刘玉兰袁兴平） 阳春三月，阳光明媚。工商银行甘肃省嘉峪关分行建设路支行筑牢服务立行、兴行根基，积极培育和践行社会主义核心价值观，大力弘扬雷锋精神和志愿服务精神，在服务中充分体现用心、用情、用礼。为“传承红色基因弘扬雷锋精神”专题实践活动注入新内容。
　　按照“学雷锋活动集中宣传月”安排，该行引导员工参与学雷锋活动，立足岗位学雷锋、开创新局建新功，展现工商银行以新发展理念引领推动高质量发展的务实举措和扎实成效，树立文明工行良好形象。一是用爱服务。建设路支行地处嘉峪关老居民区，老年客户居多，经常遇到许多步履蹒跚行动不便的老人。凡遇行动不便的老人前来办理业务，员工把老人从门口扶进大厅。老人们办完业务后，他们总是把老人安全扶下台阶。二是用心服务。大厅工作人员以细心、耐心、热心为客户答疑解难，真正做到以客户为中心，在业务引导、服务示范、情绪安抚、矛盾协调、环境卫生、安全监督、产品营销等方面，急客户所急，想客户所想。三是用礼服务。柜台是向客户提供服务的基础平台，柜台优质文明服务水平的提高必须依赖于严格、规范、科学的服务制度管理。建设路支行晨会时，柜员文明服务七动作训练，是每天必修的功课。该支行提升服务意识和服务行为，树立客户第一、主动服务、整体服务的观念，将支行打造成温馨舒适的沟通、社交、理财场所。