本报讯（周轩千）近日，浦发银行上海市分行辖属博兴路社区支行与金桥支行“接力”，堵截一起针对老年客户的电信诈骗案件，涉案金额72万元。
　　事发当天，市民季女士来到浦发银行博兴路社区支行，要求开通网上银行与手机银行。网点工作人员经核实发现，季女士已过退休年龄，依据该行“60岁以上中老年人来柜面要求开通网银业务或自私人账户转账金额50万元以上的，应当事先与客户家属取得联系予以确认”的操作要求，向客户提出需要与其子女联系并进行风险提示后，季女士表示“太麻烦”，随即离开该行。此后，季女士又来到浦发银行金桥支行营业部要求办理相同业务，银行工作人员同样告知要与家属联系，季女士又一次离开。
　　当天下午，两次碰壁的季女士再次来到博兴路社区支行要求开通电子银行，工作人员第一时间认出了她，并在她准备离开银行前，耐心询问其需要开通电子银行的具体用途，提示其是否接到类似告知其有欠费、法院传票等事宜要求汇款的电话。季女士起先不愿意承认，但在银行员工劝导下，最终坦言上午接到来电称，其有非法集资的嫌疑，法院正在立案调查，要求她前往最近的银行网点开通网上银行，按指令前往有网络的宾馆房间，并将卡内72万元资金汇出，且全程不能告知他人。
　　了解事情经过后，工作人员断定季女士遭遇电信诈骗，季女士也如梦初醒。在得知季女士已将银行卡卡号泄露给犯罪分子后，工作人员还为她进行了换卡操作，并设置了新密码。