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工行枣庄分行拓展e支付商户成效凸显
本报讯(马洪海王大椿)为进一步强化收单商户管理,最大限度提升收单业务贡献度,工行山东省枣庄分行从抓商户质量提高入手,努力提升活跃商户占比,促进回佣收入增加。截至6月末,该行e支付商户较年初增加3372户,增长28.2%,省分行排名第一;有效特约较年初增加2592户,增长67.7%,省分行排名第二,其中传统POS较年初增加513台、增长15.5%。
抓好商户营销,扩大收单市场份额。为进一步调动辖属支行做好商户营销工作,该行召开收单业务工作专题会议,明确在传统商户营销上,将工作重点放在交易量较大、不适合扫码支付的批发市场、专业市场上,将二维码商户营销重点放在适合扫码支付特点的中小商户上,同时利用工总行新系统线上申请快捷简便特点,积极引导小微商户线上申请。
做好存量维护,稳步提升商户质量。进入2019年,收单市场竞争日益激烈,产品功能同质化。对此,该行明确将服务优势作为竞争利器,将特约商户关系维护工作放在收单工作的首位,着力点放在存量商户后续维护服务上,通过维护服务提升商户粘性和商户质量,同时提升有效特约商户占比。
加强通报督导,鼓励先进鞭策后进。为及时督导支行e支付商户营销及商户质量提升,该行每周通报各支行网点营销和有效商户情况,对e生活商户情况进行点评。同时,通过系统提取支行收单业务带来的中间业务收入及网点个人收单账户日均、时点余额,进行通报,展示业绩,帮助落后支行网点查找分析原因,明确提升措施,补齐短板,实现协同发展。
抓好商户营销,扩大收单市场份额。为进一步调动辖属支行做好商户营销工作,该行召开收单业务工作专题会议,明确在传统商户营销上,将工作重点放在交易量较大、不适合扫码支付的批发市场、专业市场上,将二维码商户营销重点放在适合扫码支付特点的中小商户上,同时利用工总行新系统线上申请快捷简便特点,积极引导小微商户线上申请。
做好存量维护,稳步提升商户质量。进入2019年,收单市场竞争日益激烈,产品功能同质化。对此,该行明确将服务优势作为竞争利器,将特约商户关系维护工作放在收单工作的首位,着力点放在存量商户后续维护服务上,通过维护服务提升商户粘性和商户质量,同时提升有效特约商户占比。
加强通报督导,鼓励先进鞭策后进。为及时督导支行e支付商户营销及商户质量提升,该行每周通报各支行网点营销和有效商户情况,对e生活商户情况进行点评。同时,通过系统提取支行收单业务带来的中间业务收入及网点个人收单账户日均、时点余额,进行通报,展示业绩,帮助落后支行网点查找分析原因,明确提升措施,补齐短板,实现协同发展。
