本报讯（蔡少健） 为强化跑道式经营，丰富拓面提质营销工具，工行广东省分行针对“食堂就餐”高频刚需场景推出了企慧宝·智慧餐厅服务，立足企业需求，通过“金融+后勤”强化银企关系，以取得较好的获客黏客、稳存增存等综合效益。根据省行企慧宝业务联合推广工作要求，工行汕头分行全面开展企慧宝营销推广工作，特别面向全辖有贷客户群体，专项开展企慧宝·优贷行动。
　　组建分行柔性团队，全力提升客户服务质量。该行已成立由结电部、信管部、公司部、普惠部及金科部等部门业务人员组成的柔性联合工作团队，公司部、普惠部、信管部重点做好客户发掘及联系工作；金科部重点做好相关技术支持工作；结电部重点做好营销推广及客户服务支持工作。柔性工作团队做好联合营销工作，在行内对公营销统一部署下，共同制定目标客户清单及走访客户、综合化服务方案，高质量地推进项目落地服务工作。
　　加强营销客户，提升信贷客户覆盖面。要求各网点加强对信贷客户的服务工作，强化新增融资客户贷前营销，对存量有贷户实现清单式管理，通过逐户拜访客户，主动了解企业后勤管理需求，寻找业务机会。对于符合安装条件的有贷客户，必须做到营销全覆盖，遵循自愿原则，重点渗透有员工食堂的客户。要求各网点有序推进，整理有贷户中符合安装条件客户目标清单，2021年底完成10%；2022年1月底，所有直属支行实现突破；2022年4月底，所有网点实现突破；2022年底，符合安装条件客户全覆盖。
　　强化服务理念，提高综合效益。目前优质客户的传统金融业务竞争十分激烈，多维度差异化服务有助于提升市场竞争力。近期，广东省政府成功上线企慧宝·智慧餐厅系统，各支行要抓住省政府标杆作用，立足厉行节约、提升管理等需求，向客户重点介绍工行系统数据安全性、稳定性等优势，适时开展联动营销，提升营销上线效率与该行综合收益。